Política de devoluciones

Entendemos que a veces las cosas se compran y luego pueden no ser necesarias. Simplemente notifíquenos que desea devolver el pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.

Todo lo que pedimos es que los artículos se devuelvan sin usar y en el embalaje original siempre que sea posible. Puede devolvernos los artículos o podemos organizar la recogida del pedido. Tenga en cuenta que la recogida tendrá un coste y puede variar según el tamaño, el peso y la cantidad de cajas.

Por lo general, procesaremos el reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la devolución del pedido después de haberlo verificado y completado.

Garantía: primeros 30 días

Para cualquier producto que presente un defecto de fabricante dentro de los primeros 30 días. Le ofreceremos reemplazo/reembolso. Tenemos derecho a que el fabricante examine el producto para determinar que la falla es un defecto del fabricante. Esto se puede hacer mediante fotos, videos o controles físicos.

Pedido incorrecto enviado

Con la cantidad de pedidos que enviamos, si accidentalmente cometimos un error humano y les enviamos el artículo incorrecto, nos encargaremos de que se recojan los artículos incorrectos y se entreguen los artículos correctos. En ocasiones, si el paquete es pequeño y liviano, es posible que le pidamos que nos lo envíe por correo y le reembolsaremos los costos de envío.